Política de Privacidad de Philaxmed para Usuarios de Aplicaciones y Sitio Web

Última actualización: 24-02-2025

El presente documento de Política de Privacidad establece los términos en los que Philaxmed maneja y protege la información personal de los usuarios que interactúan a través de nuestro sitio web www.philaxmed.com o mediante nuestra aplicación móvil. Nos comprometemos a asegurar la privacidad de los datos proporcionados y cumplir con la normativa aplicable en la protección de datos, incluyendo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y otras leyes de privacidad aplicables.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente; recomendamos revisarla con frecuencia. Para consultas, escríbenos a contacto@philaxmed.com.

1. Información Recopilada

• Información de contacto: Nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
• Información laboral: Cargo, lugar de trabajo, país, etc.
• Datos proporcionados a través de la app: En caso de que la aplicación se utilice para gestionar la información de pacientes, solo se almacenará la información estrictamente necesaria y conforme a los permisos otorgados por el usuario.
• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión y configuración.
• Datos de uso: Información sobre el uso de la aplicación, para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.

2. Uso de la Información

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios y funcionalidades en la aplicación y el sitio web.
• Comunicarnos contigo para responder a tus consultas o proporcionarte información relevante sobre nuestros servicios, incluyendo correos electrónicos o notificaciones dentro de la app.
• Gestionar el acceso y el uso de la aplicación de Philaxmed, incluyendo la validación y autorización de acceso a información de pacientes (cuando corresponda).
• Enviar información de marketing o promociones, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento previo para este tipo de comunicaciones. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

3. Protección de Datos

Philaxmed se compromete a proteger tus datos personales y adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, destrucción, pérdida, alteración o divulgación. Tus datos se almacenarán en servidores seguros y serán tratados únicamente por personal autorizado.

4. Compartición de la Información

Philaxmed no compartirá tus datos personales con terceros ajenos a nuestra organización sin tu consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores de servicios esenciales para la operación de la app (por ejemplo, proveedores de almacenamiento en la nube) bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

5. Uso de Cookies (solo para el sitio web)

Nuestro sitio web emplea cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies y desactivarlas en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

6. Enlaces a Terceros

El sitio web y la app pueden contener enlaces a sitios de terceros. Al hacer clic en estos enlaces y salir de nuestra plataforma, Philaxmed no tiene control sobre las políticas de privacidad de esos sitios externos. Recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

7. Control de tu Información Personal

Puedes restringir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para eliminar tus datos personales y de contacto, puedes enviarnos una solicitud a contacto@philaxmed.com. Asimismo, tienes derecho a acceder, rectificar o actualizar tu información personal, así como a revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de tus datos.

8. Permisos Solicitados por la Aplicación

Nuestra aplicación puede solicitar acceso a ciertos permisos del dispositivo (como contactos o almacenamiento) necesarios para su funcionamiento óptimo y brindar un mejor servicio. Los usuarios serán notificados y deberán aceptar los permisos antes de su uso.

9. Uso de WhatsApp para Confirmaciones de Citas

• Los mensajes de WhatsApp se envían en nombre del centro clínico.
• Los pacientes pueden optar por dejar de recibir mensajes respondiendo con la palabra «Salir».
• Philaxmed no almacena ni accede a información médica de los pacientes.

10. Eliminación de Datos de Pacientes

• Si un paciente desea eliminar su información, debe contactar directamente al centro clínico.
• Si un centro clínico requiere eliminar datos de un paciente, puede solicitarlo enviando un correo a contacto@philaxmed.com.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Philaxmed se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios mediante la app y en nuestro sitio web cuando se realicen cambios importantes. Te sugerimos revisar esta política de manera regular para mantenerte informado.

12. Contacto

Si tienes alguna duda o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en contacto@philaxmed.com.